Welche Funktionen sind in der Testversion enthalten?
Die in Ihrem Testzeitraum aktivierte Funktionalität ist die gleiche wie in unserem Enterprise Plan, jedoch mit 100 Antworten, 3 Domänen, 3 Benutzern und ohne die Optionen zum Herunterladen von Antwortdaten oder zum Unterdrücken des Informizely-Brandings im Umfrage-Widget.
Benötige ich für ein Probetraining eine Kreditkarte?
Nein. Sie müssen lediglich Ihre Kreditkartendaten angeben, wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif anmelden. Bei Jahresplänen ist die Zahlung auch per Überweisung möglich.
Was passiert, wenn mein monatliches Antwortlimit erreicht ist?
Wenn 80 % des monatlichen Antwortlimits erreicht sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn das monatliche Antwortlimit erreicht ist, werden alle Ihre aktiven Umfragen pausiert und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Sie sie wieder veröffentlichen können. Sie können das Limit jederzeit durch ein Upgrade erhöhen oder indem Sie sales@informizely.com um eine vorübergehende Erhöhung bitten.
Welche Beschränkungen gelten für monatliche Umfrageaufrufe und Website-Besucher?
Alle Pläne beinhalten ein Verhältnis von Ansichten/Antworten von 100. Ein Plan mit einem monatlichen Antwortlimit von 5.000 darf also maximal 500.000 monatliche Umfrageaufrufe haben.
Wenn Ihr Konto mehr monatliche Umfrageaufrufe aufweist, als in Ihrem Plan vorgesehen sind, werden wir Sie kontaktieren, um Optionen zu besprechen.
Bieten Sie individuelle Pläne an?
Ja das tun wir. Bitte wenden Sie sich an sales@informizely.com, wenn Sie weitere Domains benötigen oder spezielle Anforderungen haben, die nicht zu einem unserer Standardpläne passen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten für die vorautorisierte wiederkehrende Abrechnung. Bei Jahresplänen ist die Zahlung auch per Überweisung möglich. Bitte wenden Sie sich an sales@informizely.com.
Fallen bei der Zahlung mit Kreditkarte Transaktionsgebühren an?
Nein, in den aufgeführten Preisen sind Transaktionsgebühren enthalten.
Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?
Ja das tun wir. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an sales@informizely.com.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen? Gibt es eine Stornogebühr?
können einen kostenpflichtigen Plan jederzeit kostenlos kündigen und es wird Ihnen nichts erneut in Rechnung gestellt. Selbstverständlich behalten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums vollen Zugriff auf die Funktionen Ihres Tarifs. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen anbieten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums stornieren.
Wie funktioniert die 15-tägige Geld-zurück-Garantie?
Natürlich möchten wir, dass Informizely für Sie functioniert. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 15 Tagen nach der Anmeldung kündigen. Geben Sie uns einfach Bescheid und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
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