Vang de stem van uw klanten en ontdek diepgaande inzichten in de motieven van uw klanten. Elimineer het giswerk en ontdek snel problemen en kansen om de klantervaring te verbeteren.
Verzamel uitvoerbare inzichten met behulp van Informizely-enquêtes
Gebruik Net Promoter Score (NPS), CSAT en Customer Effort Score (CES)-onderzoeken om erachter te komen hoe klanten over uw website, product of dienst denken.
Volg de klanttevredenheid door de tijd heen.
Verbeter de klanttevredenheid met behulp van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens uit enquêtereacties.
Verfraai gebruikersfeedback met specifieke persona-inzichten.
Vraag feedback op het juiste moment
Gebruik nauwkeurig gerichte website-enquêtes om in-het-moment feedback te krijgen.
Gebruik link- en e-mailenquêtes om te peilen hoe mensen over uw product of dienst denken.
Voeg een feedback-knop toe aan uw website om ideeën te verzamel en/of de klanttevredenheid te meten.