Utilisez Informizely pour les spécialistes CX
Capturez la voix de vos clients et découvrez des informations approfondies sur leurs motivations.
Éliminez les incertitudes et découvrez rapidement les problèmes et les opportunités pour améliorer l’expérience client.
Collectez des informations exploitables à l'aide des enquêtes Informizely
- Utilisez les enquêtes Net Promoter Score (NPS), CSAT et Customer Effort Score (CES) pour découvrir ce que les clients pensent de votre site Web, produit ou service.
- Suivez la satisfaction des clients dans le temps.
- Améliorez la satisfaction des clients en utilisant les données quantitatives et qualitatives issues des réponses aux enquêtes.
- Embellissez les commentaires des utilisateurs avec des informations spécifiques sur les personnalités.
Demandez des commentaires au bon moment
- Utilisez des enquêtes sur site Web précisément ciblées pour obtenir des commentaires instantanés.
- Utilisez des enquêtes par liens et des enquêtes par courrier électronique pour évaluer ce que les gens pensent de votre produit ou service.
- Ajoutez un bouton de commentaires à votre site Web pour recueillir des idées et/ou mesurer la satisfaction des clients.
- Ciblez des utilisateurs de produits spécifiques.
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