Eine Exit-Intent-Umfrage (auch "Website-Exit-Umfrage" oder "Exit-Intent-Popup" genannt) ist ein HTML-Overlay, das angezeigt wird, wenn ein Besucher Ihre Website scheinbar verlässt. Einige Beispiele sind oben aufgeführt.
Der genaue Moment, in dem ein Besucher Ihre Website verlässt, ist eine großartige – und möglicherweise Ihre letzte – Gelegenheit, herauszufinden, warum er die Website verlässt, oder sogar zu versuchen, den Besucher an sich zu binden.
Indem Sie genau zu diesem Zeitpunkt eine kurze Feedback-Umfrage durchführen, können Sie wertvolle und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die zur weiteren Verbesserung dieser Seite, Ihrer Website und Ihres Service genutzt werden können.
Sie können auch eine beträchtliche Anzahl abwandernder Besucher konvertieren, indem Sie bei Ausstiegsabsicht eine Werbeaktion anbieten. Sie können beispielsweise einen Rabattgutschein anbieten oder nach einer E-Mail-Adresse fragen, an die Sie Ihre Newsletter senden können.
Die Exit-Intent-Umfragen von Informizely funktionieren sowohl auf Desktop-Geräten (durch Tracking der Maus) als auch auf Mobilgeräten (durch Tracking des Scroll-Verhaltens).
Eine ausführlichere Diskussion einiger typischer Anwendungsfälle finden Sie in diesem Blog-Artikel.
Mit Informizely ist das Konfigurieren und Veröffentlichen einer Exit-Intent-Umfrage eine Sache von Minuten. Sie können Hintergrundbilder und andere Bilder verwenden, die benötigten Eingabesteuerelemente hinzufügen, mehrere Seiten verwenden und das Widget vollständig nach Ihren Wünschen gestalten und positionieren. Die Antworten werden in Echtzeit in Ihrem Dashboard angezeigt.
Das Informizely-Widget funktioniert auf allen Websites, einschließlich WordPress, Joomla, Drupal, Squarespace, Magento und allen anderen CMS.
Exit-Intent-Umfragen sind nicht die einzige Möglichkeit, potenziell abwandernde Besucher zu konvertieren oder Einblicke in deren Beweggründe zu gewinnen. Zusätzlich zum Exit-Intent-Trigger bietet Informizely auch mehrere andere erweiterte Targeting-Optionen zum Konfigurieren, wann eine Umfrage oder ein Popup angezeigt werden soll, z. B. Zeit auf der Seite, Seitenscrollen, Leerlaufzeit und Schaltflächenklick. Mehr über gezielte Website-Umfragen...
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Peter Abrahamse Senior Consultant Conversion Optimization